张近东的苏宁易购翻身仗，要看别人的脸色“吃饭”了！

对于苏宁创始人张近东提出的，2024年苏宁易购要打一场翻身仗的目标和要求，不少业内人士告诉家电圈：这件事情，不只是考验苏宁易购的平台协同能力和资源整合能力，更要看同行京东家电、淘宝天猫、拼多多等同行的“脸色”，更要看海尔、美的、TCL、海信、格力、方太、老板、九阳等上游供应商的“态度”。

孙力||撰稿

进入2024年以来，苏宁易购率先在家电行业收获了一轮关注度。一是，苏宁易购创始人张近东，高调回归企业经营第一线，开始指挥苏宁易购的商业战斗；二是，苏宁易购要在2024年打出一场翻身仗，实现全面盈利。

可以看到，张近东是以苏宁易购创始人，也是苏宁易购实际控制人，还是苏宁易购的最高领导发出的上述目标。家电圈获悉，多家媒体公开报道，2024年1月2日，苏宁易购以“破立·进稳”为主题召开2024年度工作部署会上，张近东要求全员，深耕零售专业能力，提升用户体验，全面重塑用户口碑。

为了打赢这场翻身仗，苏宁易购决定对内部组织管理和运营机制展开一轮全新的改革，核心就是打造“三个能力中台、两个运营平台”：用户服务中台、商品管理中台、门店赋能中台，最大限度减少管理层级，实现全员阵线前移，让管理部门也能“闻得到硝烟”；供应链运营平台和零售运营平台，前者就是通过零供合作规则化、数字化，最大程度减少供应商成本，后者则是发力差异化体验的核心旗舰店和快速发展的县镇下沉市场。

对于张近东提出的2024年苏宁易购全面盈利，以及要打一场“翻身仗”。多位家电业内人士告诉家电圈：目标是好的，梦想也是对的，但是现实却是相当残酷与无奈的。对于目前的苏宁易购来说，2024年的挑战并不比2023年轻松，相反所要面临的品牌供应商资源转移，以及零售运营商的竞争挤压更为激烈和白热化。

首先，苏宁易购当前的内部压力并不轻松，特别是过去几年拖欠供应商货款的“历史包袱”并没有完全卸下。同时，自身的线上竞争力已经消失，只能依靠“猫宁平台”维持一定的出货规模；线下平台开放虽然吸引大量经销商加盟，或者将原有的自营店转为加盟店，改善经营成本压力，但是面对的市场竞争环境却是日趋恶劣。原有的苏宁易购城市实体门店面临着来着京东家电、天猫优品的超级旗舰店和体验店的正面冲击。

其次，苏宁易购所处的家电数码3C零售行业，就是一个“竞争过剩”的领域，更是一个大资本大平台驱动和主导的行业。一方面，目前家电零售渠道碎片化仍然继续，在京东、天猫之外，还有抖音、快手等直播电商平台，以及微商、达人带货、社群社区团购；另一方面，很多头部家电零售平台商正在跳出家电零售，向家装家居拥抱和跨界，这将进一步加剧家电零售市场的裂变。最终这也将引发家电品牌商的“渠道再选择”，即更多的资源投入优质渠道，过去多年苏宁易购积累的传统商业人脉面临“真空期”。同样，来自同行京东、天猫，以及抖音、拼多多等平台的正面竞争和挤压，也将加剧。

对于苏宁易购来说，创始人张近来说重新指挥苏宁易购的战斗，有助于提升企业的凝聚力和战斗力；但是，传统的组织架构、管理文化及经营模式，如果不能适应多变的市场竞争和用户需求，也会出现“事倍功半”局面。毕竟，当年黄光裕回归国美之后也曾雄心勃勃提出了“18个月恢复原有市场地位”的目标。