2021年4月27日

40亿补贴、5000万无敌券,北京苏宁引爆五一家电市场

作者 狂浪

“五一”小长假临近,家电消费市场又将迎来新一轮热潮。4月27日,北京苏宁易购在“来电Show暨北京苏宁五一家电嗨购节”发布会上宣布,针对即将到来的“五一”小长假,将投入40亿元消费补贴和诸多创新服务举措,引爆“五一”家电消费市场。

发布会上,北京苏宁易购总经理郝嘉宣布,北京苏宁易购“五一”将通过消费补贴、节能补贴、以旧换新、“无敌券”等方式,大幅度让利消费者。同时,北京苏宁易购将在“五一”期间推出“预约配送”、“送装一体”、“透明收费”、“30分钟响应”等举措升级服务体验。另外,家乐福五一持续加强备货,预计全年发放10亿元消费券,线上的大牌好物75折起、百货第2件5折起、全场买2免1的世界美酒以及每周不可少的薅羊毛活动,每件产品都有惊喜。顾客可通过家乐福小程序、苏宁易购平台及其他第三方平台下单,3公里1小时达,有效推动消费增长。

郝嘉表示,今年“五一”大促适逢北京消费季启动,北京苏宁易购将充分发挥自身在家电零售和服务上的领先优势,为促进北京零售市场消费活力提升、家电行业服务升级、能效升级发挥应有的积极作用。

40亿消费补贴,掀起五一嗨购

发布会上,北京苏宁易购公布的促销方案显示,今年“五一”小长假期间,北京苏宁易购的促销措施主要包括两条主线:一是北京消费季消费补贴,二是“五一嗨购家电节”大促。

从4月28日开始,北京消费季启动,北京苏宁易购作为主要参与商家之一,计划全场景投入40亿元消费补贴,覆盖“618”、“818”、“双11”等重大消费节点,补贴内容包含消费券、满减优惠、分期免息等多个方面。

北京苏宁易购“五一嗨购家电节”则将推出节能补贴、以旧换新、无敌券、家装套购、24期免息等多重优惠举措。同时,北京苏宁易购还将同步推出“全城买贵双倍赔偿”、“24免息”、“抽奖免单”等丰富活动,并向防疫人群额外赠送100元家电购物券。

在以旧换新方面,北京苏宁易购积极推出苏宁补贴、工厂补贴、旧机补贴三重补贴,家电和手机、电脑、数码产品以旧换新最高补贴1500元;在节能补贴方面,北京苏宁易购积极践行北京市节能补贴政策,节能产品单机补贴8%-13%,最高立减800元。

针对家装市场,北京苏宁易购联合爱家联盟企业将面向全北京家装用户发放3000元爱家联盟优惠券,共计5万张总金额达1.5亿元优惠券,实现地产、家装、家居、家电链路全覆盖和跨行业、多品牌强强联合。

4月28日至5月5日,北京苏宁易购特别推出的另一大重磅举措是:将发放50万张通用无门槛“无敌券”,总金额达5000万元。据了解,“无敌券”将覆盖大家电、消费电子、生活电器等多品类产品,其中大家电适用100元无敌券,3C、生活电器适用30元无敌券,使用有效期至5月10日。消费者可通过苏宁易购主站APP、苏宁云店小程序、北京苏宁微信公众号、北京苏宁官方微博等多渠道进行领取。

全面支持次日达,升级服务举措

除了多重大力度优惠措施外,今年的“五一”家电市场,北京苏宁易购的另一大看点则是服务的全面升级。

在发布会上,北京苏宁易购设置了“脱口秀”环节。在该环节,北京苏宁易购自曝目前市场存在的一些重要消费痛点,比如:“家装先装修再买家电”、 “厨房动线不合理”、“优惠券套路深”、“售后服务乱收费”等诸多方面。对此,北京苏宁易购结合苏宁30年的服务优势推出了诸多针对性的解决方案。

郝嘉表示,秉承“有速度、有温度、有风度”的三度原则,苏宁快递提供标准的门到门、全年365全天候服务,五一大促期间确保时效次日达,并推出预约送、彩电品类送装一体等服务。同时,北京苏宁易购还提供多样化的最后一公里服务,涵盖社区配送、社区自提、门店自提、智能自提柜。

在物流配送方面,北京苏宁易购针对彩电品类将推出“全品类送装一体”服务。在整个北京地区,北京苏宁易购配送时效上全面支持“次日达”,并提供预约配送服务。在售后安装方面,苏宁帮客实行透明收费、前置收费机制,并承诺多收费双倍赔,从根本上杜绝乱收费问题。

在服务品质上,苏宁帮客服务人员均经过专业培训,持有专业资质,所用材料工具也都保证正品专业。在服务时效上,苏宁帮客承诺30分钟急速响应,货到24小时服务,并提前电联、准时上门。“五一”期间,苏宁帮客聚集线下各门店、线上易购特惠活动,针对家电安装、维修、家电清洗、家政服务、洗护服务、门窗更换等服务产品,线上线下下单均可实现准时上门。

“服务是苏宁唯一的产品。”这是苏宁坚守30年不动摇的服务理念。在京城家电市场,北京苏宁易购一直都是引领行业发展的风向标。今年“五一”期间,北京苏宁易购推出多重的优惠方案和服务举措,无疑将给消费者带来更多的实惠、更好的体验,也将为整个北京消费市场注入强劲的活力。

郝嘉表示,苏宁易购始终将“专注好服务”作为品牌发展目标,秉承服务初心,为消费者提供看得见的优惠福利,少些套路、多些真诚,全城比价、买贵双赔。“用最简洁的形式做实活动力度,这就是苏宁的态度,也是苏宁的底气。”