2020年6月27日

对于线上直播带货,不少家电企业还藏着一个小秘密!

作者 立言

 

不管外界怎么争议“直播带货”,甚至质疑“直播带货”乱搞、瞎搞,透支市场、伤害经销商。但是,对于一些家电企业来说,家电圈获悉,他们态度很坚决、也很肯定,作为一种卖货的手段,必须搞,而且要持续搞下去。

因为,相对于很多经销商的抱怨、行业专家的质疑,以及一些同行的不理解,不少家电企业对于直播带货,内心其实隐藏着一个小秘密:

那就是,必须抓住这一次直播带货的机会,不只是要帮助线上电商、线下实体店的蓄客引流和出货,更重要的是探索全新“品效合一”营销新模式,工厂直接掌握与用户交互和沟通的机会,从而在未来更好地适应并满足用户个性需求。

是的!事实胜于雄辩

不过短短3个月的时间,直播带货如今已成为众多家电厂商在一线市场促销、卖货、抢用户的最常用手段,也是目前最为有效的卖货手段。

京东、天猫、苏宁这些零售平台,几乎每天都在鼓励加盟店的家电经销商们直播,除了直播卖货,还要直播分享各种产品使用、保养方面的知识,每天都在数千场左右。

海尔、美的、海信、格力、长虹等品牌巨头们,或打造自有直播平台,比如海尔云众播,长虹草莓台;或启动明星跨界代言直播,比如海信相继邀请陈数、岳云鹏等直播产品黑科技;或联手经销商直播卖货,比如格力董明珠与全国3万经销商一起直播。此外,美的不只是做直播,还在探索体验式直播、知识型直播等等,意在更好地通过直播这种方式,了解用户并进行用户分层。

这一持续热闹现象的背后,不用多说,都已经清晰地表明家电厂商的态度:直播得搞、而且持续搞下去。因为,直播不只是卖货,还可以展示品牌、技术,拉近与用户距离,释放企业的动作和态度。目前,一些企业还在借力直播探索私域流量的新玩法。

是的,很多厂商内心更清楚:直播卖货尽管存在种种的问题和短板,但在当前的市场环境、消费需求,以及时代的快变之中,直播卖货作为一种“有效”的促销手段,将会越来越多、越来越普及。

接下来,不只是家电企业,商家,包括大量的行业达人,以及家电导购员,甚至粉丝用户,都会利用直播手段,或分享、或带货。因为,对于很多年轻人来说,直播、小视频的分享,已经成为一种表达自我、展示自我的生活方式。

所以,在这个时候,哪个家电厂商,还想着要逆周期而行,都不行!当然,质疑直播的一些低价促销、直播内容同质化,需要引起相关家电厂商的警惕和注意。

没错!作用大于形式

近两年来,越来越多的家电企业和商家,都在变得务实、踏实、扎实。因为,事实证明,消费者选购家电的因素有很多,但决定性的因素只有一个。

单从一个角度,就可以看到:过去动不动的高空电视广告轰炸、网络广告覆盖,以及平面广告炒烧钱等手段,家电企业都在大幅度收缩。转而,则是面向终端市场和用户的推广、促销活动,以及体验活动,越来越多。

同样对于很多家电厂商来说,放在5年前,甚至3年前,都很难想象,一个家电零售商,一年可以搞上百场的活动。但是,现在像京东、天猫这样的零售平台,几乎天天都在搞活动,甚至家电品类一天都有十几场,甚至几十场的促销活动。在越来越多促销活动的背后,就是因为经销商发现:无活动,不销售;无活动,不用户。

那么,电商活动的本质是什么?线上直播的本质是什么?其实,就是吸引用户,然后打动用户,最终再将用户的眼球变成厂商的订单,以及未来的需求和预期。从这个角度来看,家电企业对于线上直播的最大认同,就在于“这是拉近企业与用户距离”的最好纽带,绝对不是简单的低价卖货,也不是粗放的一天搞上几场活动,而是真正通过这种方式,连接用户、洞察用户,最近探索真正的“品效合一”新模式。

那么,对于家电厂商来说,“品效合一”到底是什么?那就是面向消费者的品牌和市场推广,最终产生的不只是影响力,还有可以预期的成交订单。也就是说,直播卖货,不能只是卖货,还要宣传品牌、提升口碑、建立粉丝,实现家电厂商的投入产出稳定而可持续。