2020年4月7日

罗永浩的直播电商背后,中国家电的直卖直购道路也在变通畅

作者 立言

有人说:罗永浩的直播卖货成交量,水分很大,炒作居多;有人说:罗永浩的直播电商,个人魅力不可忽视;有人说,罗永浩的直播电商,或许就是昙花一现;家电圈说,抛开罗永浩直播的数据有无水份,未来能持续多久,对于家电厂商来说,要透露热闹的现象看清商业的本质,那就是属于家电业的新零售时代真来了!

 

观看人数超过4800万,成功带货1.1亿元,罗永浩又给自己贴了个标签——“带货一哥”。要知道,三年前的双十一,太平鸟24小时,卖了8.08亿,消息响彻云天了。

罗永浩在抖音平台的直播首秀,堪称个人型的“聚划算”,直播3小时,1.1亿元销售额,共计91万件商品订单,相当于每分钟出库商品超过5000件。这无疑引发了电商平台、流通行业,以及全社交的热议。

更加难得的是,罗永浩开启了直播电商的2.0时代,并创造全新的直播标签“电子产品新品类”。这一“电子产品新品类”意味着,家电类尤其是小家电可占一席之位。那么,这是否意味着一个属于家电的新零售时代真来了呢?

启示一:思想不触网,又怎能争当时代的弄潮儿?

有知名广告公司朋友甚至在朋友圈调侃说,罗永浩一开直播,好像全世界都慌张起来,有一个客户要求我们马上出一份关于他们年届五十的CEO直播的融媒体传播方案。

这话虽然有一定的调侃成分,但确实当下整个商业企业和流通产业的事实。从精英,到素人;从网红到宝妈,从农民到县长……直播不仅仅成为电商、品牌、商家等标配,更成为消费振兴、激活消费的重要抓手。

那么,对于众多家电企业和商家来说,总裁、总经理们从过去的线下现场签名售机,到如今的线上直播卖货,只是简单的场景转变。操作起来更加容易,而且有助于拉近品牌、产品和用户的距离。

在注意力碎片化、效率化的时代,把“人和货”精准对接就是最高效率的服务。在罗永浩的直播间,不少粉丝甚至直接嫌弃他讲的太慢,要求直接上购物链接,这说明什么呢,无非就是现代人知道自己想要什么,理性消费凸显,效率价值至上。

虽然当前不是任何一家企业CEO出镜带货,都能成绩斐然、成交巨大,但至少在思维意识上,很多企业已经认知到位。上至CEO,特立独行如罗永浩,均躬身入局,上层的思维已然如此。众多,沉迷于碎片化、短视频、轻思考的用户们,不仅围观,更在趋势和潮流的怂恿下,纷纷做起第二副业,在消费者和销售者之间“切换自如”。

于是这也引发了家电行业关注多年的“人人皆渠道”大趋势,是否真的已经变成了现实?目前来看,家电圈认为,越来越多的普通人,利用自身的朋友圈、人脉,已经扮演起了“从消费者到销售者”的新角色定位。当然,跟过去的苏宁、国美,以及势头正旺的京东、天猫等平台型零售商相比,个体零售还无法保证规模、保证稳定性,但至少是一个个可靠、有效的出口渠道。

特别是对于那些“重体验、重交互、重口碑、重内容”的家电产品来说,更适合个人型平台。

启示二:爆款带声量带品牌,新兴小电或迎二次爆发

海角天涯,囿于厨下。在家电产业各个品类中,相对于传统大家电,新兴小家电,强调个人消费,而非家庭消费,本就自带流量与网红属性。

在各大网红主播的直播间,在各社交媒体上的“好物推荐”中,在各大博主的种草清单上,强调美学设计和实用性新兴小家电,如料理机、吸尘器、净化器、净水器、榨汁机,以及个护用品等,在直播电商、达人带货的运作下,正在迎来爆款走量的“二次爆发”。

对于美的、九阳、苏泊尔,以及小熊电器等一大批来自小家电行业的大品牌或差异化品牌来说,显然会成为这一轮“直播电商”的最大赢家。特别是在今年线下实体门店遭遇阻力的情况下,借助第三方的物流配送、电子支付等公共能力,可以实现“更小成本更快产出”。

直播为新兴小家电的拥趸者们创造了“小众聚集”的虚拟空间,完成了小众群体身份认证,实现了产品的规模化销售,并裂变扩大覆盖新的品类、新的人群。欧睿国际的研究数据显示,当人均GDP达到3000美元以上,小家电行业会呈现一个高速崛起的曲线。而我国的人均GDP已经超过了3000美元。

但是小电并非唯一受益者。事实上,从去年底到今年初以来,线上直播的小电产品均价正在从50-100元左右,向200-500元突破,甚至开始向千元上限试探。其实去年美的、TCL、海信等企业,已经将空调、冰洗、电视等大电,借助网红直播平台试水,而且超出预期。

由此可见,随着直播电商进入新的发展阶段,配合“人人皆渠道”的新零售大幕开启,属于家电行业全品类的“直卖直销”大潮将会快速引爆。其核心并非单一的线上直播卖货,而是属于一个全新的“直播电商”新时代。其核心正是跳出京东、天猫等平台型电商,利用分散在全网的个人平台,从公域流量到私域流量的全面覆盖。

启示三:万物皆可播,但家电产业要拆墙架桥

不管是李佳奇、薇娅,还是罗永浩,个人型聚划算抑或网红主播,带货的本质上仅限于两个字,那就是“低价”。换句话来说,直播电商与品牌商之间的距离依然遥远。如何推动直播电商向中高端品质型消费的迈进,而不是局限于普及型、低价型消费通道之中。

对于家电厂商来说,当前在一线消费市场正面临着从低端规模型消费,向中高端质量型迈进的关键时刻。而直播电商的核心主场仍然在低端型,短期还无法承担起中高端消费的重担。

在这种情况下,对于家电产业来说则需要“拆墙架桥”。一方面,主动拆墙。不要将直播电商隔绝在家电零售的主场之外,必须要在电商、连锁大卖场、专营店等体系之外,建立自己的直播电商新体系和新通路,特别是要培养自己的直播电商团队,包括并不限于直播达人、素人等;

另一方面,积极架桥。不要再建什么商业护城河,而是要全面打通与用户之间的平台,特别是要学会建“高速公路”、组建“直达高铁”,要将一系列优质、明星爆款新品,在直播电商等新零售平台落地推广。

必须看到,对于家电企业来说,直播电商不只是“线上的低价卖货平台”,而是拉近企业的品牌、产品和用户距离的一个纽带和桥梁。其核心可以让家电企业的产品,以更短的距离、更高的效率,以更精准方式传递并推送给用户。

据业内预估,淘宝系直播中头部主播带货量占据其整个平台的30%。这种生态是否健康?商家是否可以持续“不赚钱,交个朋友”?商业的本质是盈利。营造声浪是营销的必要手段,但是有一点“只赚吆喝不赚钱的买卖”,是不可能会持久的。所以,直播电商能否走多远,关键取决于能否让各方参与者赚到更多的钱,实现各方利益的共创与共赢。

只有培育自我力量,才具有持久的战斗力。从如何孵化网红,到精细化运营粉丝,再到最匹配高质量的供应链保障,将整套体系规模化,才是企业在这场直播电商江湖之中的最终“核心竞争力”。譬如,今年以来,从海尔、美的、海信,到京东、天猫淘宝的各种场景下沉浸式直播,以场景阐述产品,以垂直价值赋能产品营销,实现用户利益的现实需求的云端可视化,别具匠心。

不跟随风口,而是让自己成为鼓风机。也许,是中国家电在“万物皆可播、人人皆渠道”时代下的新命题!